A Ouvidoria Setorial do IDAF/AC é um canal de comunicação entre o Instituto da Defesa Agropecuária e Florestal do Acre (IDAF) e a sociedade, voltado para receber denúncias, reclamações, elogios, sugestões e solicitações de informações relacionadas aos serviços e atos administrativos do órgão.
Seu principal objetivo é promover a transparência, estimular a participação social, fortalecer a cidadania e aprimorar a gestão pública e os serviços oferecidos. A Ouvidoria também orienta os cidadãos sobre o encaminhamento de denúncias, informa os resultados de demandas e registra práticas com possíveis irregularidades.
Aberta a todos os cidadãos, incluindo produtores rurais, servidores públicos e representantes da sociedade civil, a Ouvidoria é amparada pelas Leis nº 13.460/2017 e nº 12.527/2011, garantindo a proteção de dados e a confidencialidade das informações dos usuários.
